A1 Glasfaserspeed wird immer langsamer

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Re: A1 Glasfaserspeed wird immer langsamer

Beitragvon WaJoWi » Di 05 Jun, 2018 06:13

dali hat geschrieben:sagte das es dann schneller geht da ich eine Glasfaser Leitung zuhause habe.

Wenn er das so gesagt hat, dann hat er dich glatt belogen. Dem w√ľrde ich den Vertrag um die Ohren hauen. Frag ihn doch einmal wann sie das Kupfer gegen Glas getauscht haben.

Wenn im Vertrag kein R√ľcktrittsrecht vereinbart wurde, kannst du nur auf Kulanz hoffen. Da du in deren Gesch√§ftsr√§umen den Vertrag abgeschlossen hast, greift das Fernabsatzgesetz nicht.
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Re: A1 Glasfaserspeed wird immer langsamer

Beitragvon Gorbag » Di 05 Jun, 2018 06:33

dali hat geschrieben:und er auf 80 Mbit umstellt da das mit den 20 Mbit schon heutzutage veraltet ist.

Vorsicht! Wenn du Pech hast, k√∂nntest du mit dem 80 MBit/s Produkt weiterhin die 20 MBit/s √ľber Kabel und die restlichen 60 MBit/s √ľber Mobilfunk beziehen, wobei letzteres mit entsprechend gro√üen Schwankungen versehen sein kann. D.h. effektiv k√∂nnte es durchaus sein, dass du in den Abendstunden nur 25 MBit/s herausbekommst.

Wenn du mal die Leitungswerte aus dem Modem postest, k√∂nnen wir dir eher eine Einsch√§tzung geben, ob die 80 MBit/s sich f√ľr dich auszahlen und wieviel davon du tats√§chlich √ľber Kabel hereinbekommen k√∂nntest.
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Re: A1 Glasfaserspeed wird immer langsamer

Beitragvon derFlo » Di 05 Jun, 2018 08:40

dali hat geschrieben:Ich habe mir mal den Zettel jetzt durchgelesen und da steht was im Kleingedruckten von einer 24 Monats Bindung und A1 Glasfaser Power 80 und einer A1 Prremium Box und A1 Tv Plus.


Der hat dich da aber schön ausgenommen - ich denke mal, dass da jemand auf Provision scharf war.
Das Premium-Modem ist definitiv nicht notwendig (das hat er dir offenbar einfach untergejubelt) und ich denke, dass die Steigerung von 20Mbit/s auf 80Mbit/s rein auf LTE basiert (Hybrid).

Leider wird dir da niemand helfen können, du hast es offenbar unterschrieben, ohne auch nur kurz die Vertragsinhalte durchzusehen oder auch nur annähernd zu wissen, was du da unterschreibst. Da hält sich mein Mitleid ehrlich gesagt schon ziemlich in Grenzen.
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Re: A1 Glasfaserspeed wird immer langsamer

Beitragvon Adi S. L. » Di 05 Jun, 2018 09:26

Hallo Dali,

Hybrid geht mit dem Premium Modem nicht, also sollte eigentlich alles √ľber Kupfer realisierbar sein. Was wiederum keinen Sinn ergibt, denn dann w√§ren ja weiterhin 20 statt 16 m√∂glich.
Bitte poste deine Kundennummer und ein A1 Engerl wird dir sicher helfen.
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Re: A1 Glasfaserspeed wird immer langsamer

Beitragvon dali » Di 05 Jun, 2018 13:48

Ich war nochmals bei der Post gerade und ein anderer Beamter sagte das dieser Mann was mir den Zettel zum unterschreiben gegeben hat ein Promtor war der nicht m3hr da ist und er nicht sagen kann was wir ausgemacht haben und ich eine A1 Premium Box+Glasspeed 80 und A1 Tv Plus bestellt habe mit Sky Paket.

Ich wollte ja nur fragen warum mein Internet so langsam geht und er gab mir diesen Zettel zum unterschreiben und sagte dann ist es schneller da ich Glasfaser in meinen Haus habe
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Re: A1 Glasfaserspeed wird immer langsamer

Beitragvon derFlo » Di 05 Jun, 2018 15:24

dali hat geschrieben:Ich war nochmals bei der Post gerade und ein anderer Beamter sagte das dieser Mann was mir den Zettel zum unterschreiben gegeben hat ein Promtor war der nicht m3hr da ist und er nicht sagen kann was wir ausgemacht haben und ich eine A1 Premium Box+Glasspeed 80 und A1 Tv Plus bestellt habe mit Sky Paket.


Ein Sky-Paket hast du auch noch dazugenommen? Weißt du eigentlich, wie viel du ab jetzt monatlich zahlen wirst oder ist dir das auch noch nicht bekannt?

dali hat geschrieben:Ich wollte ja nur fragen warum mein Internet so langsam geht und er gab mir diesen Zettel zum unterschreiben und sagte dann ist es schneller da ich Glasfaser in meinen Haus habe


Und du hast das offenbar leichtgläubig unterschrieben. Sorry, wenn ich da etwas rauh im Ton werde, aber das ist mir einfach unverständlich.
Ich w√ľrde dir wirklich emfehlen, hier deine Kundennummer zu posten, dann k√∂nnte es durchaus sein, dass dich ein Engerl kontaktiert :)

Ansonsten: Bitte lies dir durch, was du da unterchreibst!
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Re: A1 Glasfaserspeed wird immer langsamer

Beitragvon WaJoWi » Mi 06 Jun, 2018 06:27

dali hat geschrieben:eine A1 Premium Box+Glasspeed 80 und A1 Tv Plus bestellt habe mit Sky Paket.

Hast du ihm auch gleich alle deine Verm√∂genswerte √ľberschrieben? :rotfl:

Sorry, aber bevor man etwas unterschreibt sollte man schon wissen was.
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Re: A1 Glasfaserspeed wird immer langsamer

Beitragvon Riddik » Mi 06 Jun, 2018 18:22

Servus,

also moment, wenn das noch nicht hergestellt ist, und so lese ich es heraus, dann kannst
dass noch schriftlich stornieren. Entweder per Fax an 0800 664 101 oder per Chat des
pdf den Mitarbeiter √ľbermitteln. Und das w√ľrde ich definitiv, wenn TV mitbestellt hast
und du das ganze nicht benötigst. Denn du zahlst nur die ersten 3 Monate weniger, dann
wird dir der Normalpreis verrechnet ^^
Auch wenn es schon aktiviert wurde, kann das innerhalb von 10 Tagen noch r√ľckabgewickelt
werden, wenn deine Stornierung eine Beschwerde √ľber das Vorgehen beinhaltet.
Und da w√ľrde ich keine Zeit mehr verlieren. :ok:

@WaJoWi
Es ist eine Frechheit, dass A1 ihre Produkte mit Glasfaser bewirbt

Ganz so ist es nicht. Es wird ja als "Glasfaserpower" bezeichnet, im Sinne von
"powered by". Damit ist nur die Unterst√ľtzung von Glasfaser gemeint - daher wurde es
ja umbenannt. :? Eben Marketing und so keine Irref√ľhrung im eigentlichen Sinne, obwohl
viele das anders auslegen. :D
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Re: A1 Glasfaserspeed wird immer langsamer

Beitragvon derFlo » Do 07 Jun, 2018 09:51

Riddik hat geschrieben:Damit ist nur die Unterst√ľtzung von Glasfaser gemeint - daher wurde es
ja umbenannt. :? Eben Marketing und so keine Irref√ľhrung im eigentlichen Sinne, obwohl
viele das anders auslegen. :D


Also dar√ľber kann man diskutieren. Was glaubst, wie viele Leute wirklich der Meinung sind, dass sie Glasfaser bis ins Haus haben - IMHO klare Irref√ľhrung.
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Re: A1 Glasfaserspeed wird immer langsamer

Beitragvon Riddik » Do 07 Jun, 2018 13:12

Naja, wenn du meine Information durchliest, hab ich mich auf 2 Seiten bezogen.
Die eine ist die rechtliche Seite, die durch den Namen keine "Irref√ľhrung" begeht.
Die weitere, dass durch den Namen eine Wirkung erzeugt wird und vermeintlich
auf reine Glasfaserleitungen, durch die Unwissenheit eine breiteren Masse an Personen
die mit den technischen Details nicht vertraut sind, interpretiert wird, ist ein einfacher
Marketingstreich - jedoch nicht unrechm√§√üig. Daf√ľr hat A1 eine hinsichtlich gro√üe
Rechtsabteilung. :D

:diabolic:

Und davon gibts aber leider durch die Bank genug davon. :(
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Re: A1 Glasfaserspeed wird immer langsamer

Beitragvon WaJoWi » Fr 08 Jun, 2018 05:58

Das gr√∂√üere Problem sind aber die Mitarbeiter die die Produkte (oft nur nebenbei) verkaufen. Die wissen oft auch nicht mehr als die Kunden und erz√§hlen ihnen, dass sie eine tolle, schnelle und ultramoderne Glasfaserleitung bekommen. Im Kleingedruckten steht nat√ľrlich etwas anderes und nur das z√§hlt.

Das ganze ist eine geschickte Gradwanderung von A1. Inzwischen sollten alle, die technisch auch nur ein wenig interessiert sind, dar√ľber bescheid wissen. Doch wie man sieht, gibt es immer noch gen√ľgend Menschen die Glasfaser h√∂ren und das automatisch mit den wenigen Berichten in Verbindung bringen die sie aufgeschnappt haben. Und auch solche Konsumenten geh√∂ren IMHO gesch√ľtzt. Zumindest durch einen deutlichen Hinweis, dass sie keine Glasfaserleitung erhalten.

Ein ähnliches Thema sind die Angaben zu theoretischen Internetgeschwindigkeiten. Von vielen wird hier verlangt nicht den Maximalspeed in der Werbung zu verwenden, sondern realistische Werte.

Beides in Kombination ist nat√ľrlich der Werbehammer...
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Re: A1 Glasfaserspeed wird immer langsamer

Beitragvon derFlo » Fr 08 Jun, 2018 11:08

Riddik hat geschrieben:Naja, wenn du meine Information durchliest, hab ich mich auf 2 Seiten bezogen.
Die eine ist die rechtliche Seite, die durch den Namen keine "Irref√ľhrung" begeht.
Die weitere, dass durch den Namen eine Wirkung erzeugt wird und vermeintlich
auf reine Glasfaserleitungen, durch die Unwissenheit eine breiteren Masse an Personen
die mit den technischen Details nicht vertraut sind, interpretiert wird, ist ein einfacher
Marketingstreich - jedoch nicht unrechm√§√üig. Daf√ľr hat A1 eine hinsichtlich gro√üe
Rechtsabteilung. :D

:diabolic:

Und davon gibts aber leider durch die Bank genug davon. :(


Da stimme ich dir schon zu, die Formulierung mit "Glasfaserpower" ist wirklich geschickt gewählt.
Man k√∂nnte aber auch meinen, dass √ľber 18-J√§hrige durchaus m√ľndig sind und wissen, was sie unterschreiben oder alternativ in der Lage sind, auch nur kurz zu recherchieren.
Gleichzeitig könnte man aber auch erwarten, dass man ehrlich beraten wird (was im vorliegenden Fall ja eher weniger geschehen ist).
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Re: A1 Glasfaserspeed wird immer langsamer

Beitragvon TKD » Mo 11 Jun, 2018 13:11

dali hat geschrieben:Ich war nochmals bei der Post gerade und ein anderer Beamter sagte das dieser Mann was mir den Zettel zum unterschreiben gegeben hat ein Promtor war der nicht m3hr da ist und er nicht sagen kann was wir ausgemacht haben und ich eine A1 Premium Box+Glasspeed 80 und A1 Tv Plus bestellt habe mit Sky Paket.

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Und schon neue erkenntnisse? Sonst wie gehabt, gerne per PN.
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