upc erhöht speed (auch für bestandskunden)

[scream21m]

lol Bei UPC steht nichts von wegen Upgrade für Bestandskunden.

[pepo83]

Joa die Kunden mit den alten Modems werden wohl problematisch bzw. vermutlich nicht automatisch umgestellt.
Zum Glück hab ich schon damals beim upgrade von 35 auf 50mbit mein Arris gegen ein Ubee Modem getauscht.
Musste damals allerdings auch 20€ dafür löhnen.

[WaJoWi]

Ich habe mein Arris wegen dem .255-Bug kostenlos auf das Ubee umgetauscht bekommen...

[Elbart]

Ich frage mich nur wie sie die Kunden umstellen werden die noch ein etwas älteres Modem haben? Da gibt es einige bei denen keine 50MBit gehen, geschweige denn 75MBit! Tauschen die freiwillig von sich aus die alte Hardware aus? Das kann ich mir ehrlich gesagt nicht vorstellen. Vermutlich wird sich bei den betreffenden Kunden nichts ändern außer sie melden sich bei UPC und bekommen auf Nachfrage (kostenlos?) ein neues Modem.

Ich nehme an für die Kunden gibt's gar nichts. Denn das alte "Fiber Power" Produkt (EUR 22,90) mit 35/4 und den alten Modems gibt es ja seit der Einführung von "Fiber Power Super" (EUR 24,90) mit 50/5 und den neuen Modems nicht mehr.
Also wird's bei den Produkten auf einen Produktwechsel samt Modemwechsel und neuer MVD hinaus laufen.

[christian1970]

Bin neugierig ob die Bestands Kunden diesmal auch erhöht werden würde mich sehr freuen da rüber.

[aeku]

Ich frage mich nur wie sie die Kunden umstellen werden die noch ein etwas älteres Modem haben? Da gibt es einige bei denen keine 50MBit gehen, geschweige denn 75MBit! Tauschen die freiwillig von sich aus die alte Hardware aus? Das kann ich mir ehrlich gesagt nicht vorstellen. Vermutlich wird sich bei den betreffenden Kunden nichts ändern außer sie melden sich bei UPC und bekommen auf Nachfrage (kostenlos?) ein neues Modem.

Ich nehme an für die Kunden gibt's gar nichts. Denn das alte "Fiber Power" Produkt (EUR 22,90) mit 35/4 und den alten Modems gibt es ja seit der Einführung von "Fiber Power Super" (EUR 24,90) mit 50/5 und den neuen Modems nicht mehr.
Also wird's bei den Produkten auf einen Produktwechsel samt Modemwechsel und neuer MVD hinaus laufen.

wieso nimmst du ann für die gibts gar nichts? ;D

hab auch 35mbit/4mbit aber super fit. hab noch ein altes modem mit docsis 2 was maximal 53mbit schafft. ich erwarte mir schon das sie mir das modem tauschen von mir aus auch gegen gebühr. weil genau das super fit gibts ja noch das war bis vor kurzem eben 50mbit und jetzt eben 75mbit. und fuzo+derstandard meinen ja das eben genau die pakete (super fit, top fit) für bestandskunden auch ein upgrade bekommen.

[scream21m]

Bestehende KundInnen der entsprechenden Pakete sollen in den kommenden Wochen und Monaten auf die neuen Geschwindigkeiten aktualisiert werden, wie UPC gegenüber dem WebStandard versichert.

(Wochen und Monaten) Also kannst dir aussuchen ob wir was bekommen.

In denn Nächsten Tagen wirst du was bekommen die neuen Flyer oder sie Kündigen dich so wie damals wo es nur Chello gab (Massenkündigung).

[WaJoWi]

Denn das alte "Fiber Power" Produkt (EUR 22,90) mit 35/4 und den alten Modems gibt es ja seit der Einführung von "Fiber Power Super" (EUR 24,90) mit 50/5 und den neuen Modems nicht mehr.

Aber es gibt nach wie vor 'Take IT Super max' (Internet & Telefon) das ebenfalls von 35/4 (erst vor sechs Monaten) auf 50/5 und jetzt auf 75/7,5 erhöht wurde. Also mal sehen...

[renevents]

Soeben Antwort von UPC per Mail erhalten,
ich fragte wann ich denn umgestelt werde weil bei mir immer noch nur 50 Mbit sind.
Die Antwort war das sie mich gerne kostenlos von Fit HD auf Fit Family umstellen.
Kein Wort von Vertragsverlängerung etc.....das nenn ich doch mal POSITIV! : )

[scream21m]

Dann Probiere es und lass es uns wissen ob es ging.

[satzberger]

Ich habe erst letzten Monat das Paket Super Fit Family genommen - 50/5.

Hoffe natürlich das ich umgestellt werde.

[antena]

Ich habe FiberPower 100/10 seit 3 jahren. Gestern habe ich mit UPC telefoniert: der erste MA wollte mir nicht glauben dass auch Bestandskunden von der Erhöhung der Geschwindigkeit profitieren; Auf meine Aufforderung hin, hat er sich den Standard-Artikel schnell mal angeschaut und bestand noch immer drauf dass nur Neukunden die neuen Geschwindigkeiten bekommen. Draufhin bat ich um die weiterleitung zum 2 level support / Supervisor. Dieser andere MA bestätigte mir die Geschwindigkeitserhöhung, bat mich allerdings um Geduld da es noch 1-2 Monate dauern würde bis es soweit sei.

[Selenaya]

Ein verkaufs mitarbeiter sagte mir ja es wird umgestellt auch für bestandkunden kann aber bis zu 4 monate dauern

[theklaus]

Ich konnte ebenfalls in Erfahrung bringen, dass Bestandskunden kostenlos umgestellt werden, es aber noch mehrere Wochen dauern wird, bis damit begonnen wird. Ich rechne also mit einer Umstellung ab Ende Oktober.

Die Erfahrung zeigt, dass UPC tatsächlich Upgrades für Bestandkunden durchführt. Das hat bisher mehrmals prima geklappt.

Sobald ich ein Upgrade bekommen habe, werde ich versch. Speedtests und Pingtests posten

[renevents]

Sehr geehrter Herr xxxxxx,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Ich habe den Umstieg für Sie soeben kostenlos erledigt, das neue Paket, inkl. höherer Bandbreite, sollte sich damit innerhalb der nächsten 1-2 Tage aktivieren.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße