Providerwechsel von AT-NET zu YCN

[hardliner]

Gestern bekam ich meine Zugangsdaten von YCN. Es waren nur die Einwahldaten von @atnet.at auf @ycn.com zu ändern.
Generell muss ich feststellen dass die Pings beim im nationalen Verkehr bei YCN marginal besser sind (~5ms).
Viel besser sind die Pings nach US und DE. Hier sind es schon mal bis zu 10ms, die YCN weniger hat.
H.

[vialli]

ycn:Adsl oder xdsl?

[hardliner]

ycn:Adsl oder xdsl?

xDSL flache Ratte!
H.

[max_payne]

hardliner, ich hätt da mal n paar fragen:
1. bandbreite
2. ping nach chris.bremer-liga.de
3. ping nach generals.ea.com
4. ping nach google.de
5. ping nach vix.at
6. fastpath oder nicht?

danke schonmal

[Fatmax]

Hallo!
Das ist mein aller erster Beitrag in diesem Forum!

Bin auch am überlegen von EUNET (Tiscali) zu YCN (15GB-Paket) zu wechseln.
Habe bei EUNET das Tiscali Hokus Pokus 10GB Paket!

Nun meine Frage:

* Wie ist die Kündigungsfrist (Quartalsweise?), also könnte ich ja zum 31.12 kündigen! (finde meinen Vertrag nicht mehr wo die Hokus Pokus AGB gestanden sind!!!!)
* Wie muß ich das ganze bei EUNET kündigen (per Mail an welche Adresse?)
* Ab wann könnte ich mich dann bei YCN anmelden, damit ich möglichst nicht offline dastehe aber auch nicht doppelt zahlen muß!

Bitte um rasche Antworten, da dies mein erster Providerwechsel ist und ich noch keine Erfahrung habe!
Bei YCN würde ich nämlich um 1€ mehr im Monat 15GB anstatt 10GB bekommen und hätte auch eine 2Mbit Leitung anstatt 1Mbit.

Danke im Voraus!

LG
Fatmax

[vialli]

6. fastpath oder nicht?

aus einem mail von ycn:

Derzeit ist die Aktivierung von Fastpath für unsere xDSL - Produkte definitiv nicht möglich.

[hardliner]

hardliner, ich hätt da mal n paar fragen:
1. bandbreite
2. ping nach chris.bremer-liga.de
3. ping nach generals.ea.com
4. ping nach google.de
5. ping nach vix.at
6. fastpath oder nicht?

danke schonmal

1. 2048/512
2.

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Pinging chris.bremer-liga.de [213.148.132.39]
with 32 bytes data (60 bytes IP):

Reply from 213.148.132.39: seq=0000 time=37.573ms TTL=52 ID=1e02
Reply from 213.148.132.39: seq=0001 time=31.752ms TTL=52 ID=1e03
Reply from 213.148.132.39: seq=0002 time=30.736ms TTL=52 ID=1e04
Reply from 213.148.132.39: seq=0003 time=33.290ms TTL=52 ID=1e05

Statistics for chris.bremer-liga.de:
    Packets: sent=4, rcvd=4, error=0, lost=0 (0% loss) in 1.533290 sec
    RTTs of replies in ms: min/avg/max: 30.736 / 33.337 / 37.573

3.

Code: Alles auswählen

Pinging generals.ea.com [159.153.231.55]
with 32 bytes data (60 bytes IP):

Reply from 159.153.231.55: seq=0000 time=123.997ms TTL=46 ID=c5e1
Reply from 159.153.231.55: seq=0001 time=128.328ms TTL=46 ID=c5e8
Reply from 159.153.231.55: seq=0002 time=126.481ms TTL=46 ID=c5ee
Reply from 159.153.231.55: seq=0003 time=126.191ms TTL=46 ID=c5f5

Statistics for generals.ea.com:
    Packets: sent=4, rcvd=4, error=0, lost=0 (0% loss) in 1.626189 sec
    RTTs of replies in ms: min/avg/max: 123.997 / 126.249 / 128.328


4.

Code: Alles auswählen

Pinging www.google.de [216.239.59.104]
with 32 bytes data (60 bytes IP):

Reply from 216.239.59.104: seq=0000 time=69.061ms TTL=238 ID=6ebf
Reply from 216.239.59.104: seq=0001 time=68.336ms TTL=238 ID=6ec4
Reply from 216.239.59.104: seq=0002 time=61.936ms TTL=238 ID=6ec9
Reply from 216.239.59.104: seq=0003 time=68.054ms TTL=238 ID=6ece

Statistics for www.google.de:
    Packets: sent=4, rcvd=4, error=0, lost=0 (0% loss) in 1.568054 sec
    RTTs of replies in ms: min/avg/max: 61.936 / 66.846 / 69.061


5.

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Pinging www.vix.at [131.130.1.84]
with 32 bytes data (60 bytes IP):

Reply from 131.130.1.84: seq=0000 time=16.851ms TTL=249 ID=e888
Reply from 131.130.1.84: seq=0001 time=17.639ms TTL=249 ID=ea97
Reply from 131.130.1.84: seq=0002 time=17.725ms TTL=249 ID=eb80
Reply from 131.130.1.84: seq=0003 time=47.272ms TTL=249 ID=ec65

Statistics for www.vix.at:
    Packets: sent=4, rcvd=4, error=0, lost=0 (0% loss) in 1.547273 sec
    RTTs of replies in ms: min/avg/max: 16.851 / 24.871 / 47.272


6. Fastpath: Ja!
H.

[vialli]

Warum bekommst du Fastpath und mir sagen sie, dass es definitiv nicht möglich ist?

[hardliner]

Warum bekommst du Fastpath und mir sagen sie, dass es definitiv nicht möglich ist?

K. A. Bin ich Jesus?
H.

[Neptunus]

6. Fastpath: Ja!

Das ist vielleicht eine Frechheit. Mir drückt die YCN für die selbe Bandbreite (also 2048/512) einen TA-Privat-ADSL-Anschluss aufs Auge.

Also ohne Fastpath, dafür aber mit der 6-fachen Überbuchung.

Bestellt habe ich Anfang September einen Providerwechsel von der ATnet zu YCN, der am 30. September hätte ablaufen sollen. Der ATnet-Zugang wurde auch pünktlich deaktiviert, nur der YCN-Zugang funktioniert bis heute noch nicht.

Angeblich soll morgen endlich jemand von der TA vorbeischauen, mir ein neues Modem(!) bringen, und den Zugang dann aktivieren.

Zugangsdaten hab ich noch keine.

Und wie erwähnt, TA-Seitig bekomme ich von der YCN einen "ADSL Residential 15 GB" Zugang. YCN-Seitig ist es ein xDSL 2048/512 flat.

Bestellt habe ich den Zugang eben noch zu einer Zeit, wo in den xDSL-Leistungsbeschreibungen der YCN noch ausdrücklich von "Fastpath" die Rede war. Ich bekomme also ein anderes Produkt als ich bestellt habe, denn bei ADSL Residential ist kein Fastpath möglich.

Vielleicht überleg ich es mir in 3 Wochen anders und ich werfe der YCN den Vertrag auf den Kopf.

lg,
Neptunus

[Neptunus]

Warum bekommst du Fastpath und mir sagen sie, dass es definitiv nicht möglich ist?

Weil YCN ein profitorientieres Unternehmen ist.

Würde ich hier berichten, was ich seit Mitte August mit YCN erlebt habe, würdest du 15 Min. nur mit dem Lesen meiner Erlebnisse beschäftigt sein.

[hardliner]

Wennst schon vorher einen ADSL Zugang hattest, dann brauchst ja nur neue Zugangsdaten und kannst Dich sofort einwählen!
Wo ist das Problem?
Kopfschüttel!
Die Zugangsdaten bekommst per sofort per Fax oder I-Mehl!
Zum anderen ist bei allen TA-(Reseller-)Anschlüssen "fast path"
defaultmässig aktiviert.
Und woher weisst Du, dass Du einen "residential Anschluss" bekommst, wenn Du noch keine Zugangsdaten hast?
Bei mir war/ist das einhzige Problem, dass die TA meinen Antrag auf POTS-Rückbau verschlampt hat.
Der Rückbau soll angeblich noch diese Woche erfolgen! Dann steht auch der bestellten Geschwindigkeit (3072/512) nichts mehr im Wege!
H.

[hardliner]

Auch ist noch hinzuzfügen, dass VoIP wieder ohne Aussetzer (beim Gesprächsparter) ordnungsgemäss funktioniert!
AT-NET bekam diesen Fehler offenbar nicht in den Griff.
Ebenso werden Mails von Yahoo-Mailinglisten wieder komplett zugestellt.
Beim AT-NET Zugang gingen immer wieder einige in den Gully (bounced).
Zudem melden WEB-Surfer in DE dass meine Server wieder genausoschnell wie im Dezember 2004 erreichbar sind.
Der einzige Wermutstropfen ist, dass der maximal erreichbar DL-Speed bei YCN nut 1731Kb/s gegen 1763Kbs bei ATNET beträgt.
Auch intensive Lanzeittests bestätigten diese Werte. Im Gegenzug ist der Upstream mit 433Kbs (430Kb/s bei ATNET) gerinfügig besser und stabiler.
H.
Gerade bekam ich einen ANruf von YCN, dass die Umstellung auf POTS noch in dieser WOche erfolgen soll.

[Neptunus]

Dass ich einen ADSL Residential Anschluss bekomme, weiß ich, da es auf der Auftragsbestätigung der TA steht.

Statt einem Providerwechsel wurde mein ATnet-Zugang abgedreht - ich habe derzeit kein DSL auf meiner Leitung.

Zugangsdaten habe ich bis heute keine, obwohl man sie mir schon vor meiner Bestellung versprochen hatte.

Das Nächste was auf mich zukommt, ist vermutlich die Verrechnung für einen ADSL-Neuherstellung, da der Providerwechsel offensichtlich verschlampt wurde.

[Neptunus]

Zusammengefasst ist das mein Problem:

* Abschaltung des ATnet-Zugangs statt bestelltem Providerwechsel
* Danach 2 Wochen nichts
* Dann eine TA-Bestätigungsschreiben, dass mein bestellter TA Residential Zugang 15 GB hergestellt werden kann
* Nachfrage bei YCN was zum Teufel das soll
* Übersendung der TA-Bestätigung an YCN, da man offenbar selber überfragt ist
* Kein angekündigter Rückruf meines Betreuers am nächsten Werktag
* Auf meine Frage hin was es denn nun soll mit dem Residential wird mir keine Antwort gegeben, sondern ewig lang umher geredet
* Bestellt hat YCN dieses Residential Produkt anstatt eines Providerwechsels (und das nach dem Wechseltermin). Zugegeben hat dies mein Betreuer erst, als ich selber draufgekommen bin.

Seit Anfang September ca. 20-30 Mails mit YCN und einige Telefonate. Seit dem verschlampten Providerwechsel-Termin dann nur mehr Mitteilungen wie "dauert noch", "Umstellungsarbeiten im Wählamt", "bitte Geduld", ...

Das ist mein Problem. Anstatt eines einfachen Providerwechsels die ganzen Aufzählungen hier.