xLINK xWAVE in Salzburg Erfahrungen?

[geko36]

...mhm kanns sein dass die xlink Homepage offline ist ??

Wollte grade so beim Mitbewerb schaun was die wirklich so anbieten und komm nicht rauf )-:

LG Martin

Hi,

scheint off zu sein komme auch nicht drauf.

Grüße

[nitg]

Ich habe mir nun auch xWave mit 100Mbit / 5Mbit bestellt und werde es in Wals-Käferheim einsetzen (Sicht zum Untersberg ist gegeben).

Die nächsten 10 Tage darf ich kostenlos und unverbindlich testen, werde Euch Bescheid geben, wie gut das Ganze funktionieren wird.

[lordpeng]

>sollte es aber keine gröberen Wehwehchen geben
>(bis irgendwann zu viele leute auf dem knoten hängen).
oder bis jemand kommt, der die antennen verbiegt *SCNR*

[nitg]

So, jetzt kann ich einen ersten Erfahrungsbericht abgeben, es lief wie folgt:

1. Ich habe lt. der nicht mehr aktuellen Homepage eine 100Mbit/5Mbit Leitung bestellt. Lt. Angebot hätte die Antenne 129€ gekostet.

2. Mir wurde per Telefon bekannt gegeben, dass es nur mit einer 350€-teuren Antenne möglich wäre, also habe ich mich auf 50Mbit/5Mbit zurückstufen lassen.

3. Meine Freundin hat das Paket abgeholt. Dem Paket war nur die Antenne und der Router beigelegt, es fehlten die Benutzerdaten (Username + Passwort), es fehlte die Beschreibung für die Antenne (die anders ist als die im provider-video), es fehlte eine Befestigungsstange, es fehlte die Beschreibung für den Router.

4. Alles angeschlossen musste ich feststellen, dass der Router seitens provider gesperrt wurde, bzw. das Einstiegs-Kennwort abgeändert wurde. Ich habe resettet und kam dann eben drauf, dass mir die Benutzerdaten fehlen (am Freitag Abend, d.h. keiner mehr erreichbar).

5. Am Montag (heute) angerufen, die Mitarbeiterin, die sich offenbar technisch nicht so versiert fühlt, teilte mir mit, dass ich den Router zur Zentrale bringen soll, wo er dann entgeltlich neu konfiguriert werde.... Hab mir dann die Benutzerdaten besorgt, die ebenfalls dort abgeholt werden musste (meine Freundin war bisher 3x bei denen....). bei den Benutzerdaten standen wiederum die 100Mbit als geordert, nicht die 50Mbit die mir "empfohlen" wurden.

6. Endlich alles konfiguriert (selber) waren lediglich 5Mbit Download und 4Mbit Upload möglich. Wenn ich eine 50Mbit Leitung wünsche, sind mir 5Mbit eindeutig zu wenig - also nochmal bei der Hotline angerufen und mich um die Bandbreite erkundigt. Die selbe Mitarbeiterin teilte mir mit, dass es am Empfang der Antenne (Schüssel) liegt und hat mich an einen Vertriebsleiter weitergeleitet.

7. Der Vertriebsleiter hat sich nicht mal richtig mein Problem angehört, sondern hat mir gleich eine ca. 200 Euro teure Business-Leitung und eine 450 Euro teure (nicht wie ursprünglich angegeben 350 Euro) Antenne nahegelegt.

8. Ich teilte ihm mit, dass das definitiv nicht mein Wunsch ist, 200 Euro fürs Internet im Monat zu bezahlen und schon gar nicht 450 Euro für eine Antenne.

9. Er lachte und meinte ziemlich zynisch: "Haha, da werdens eh keine andere Alternative haben dort draussen... haha"

10. Das wars eigentlich für uns, wir bringen das Ganze morgen zurück.

Ich hab nun in dem ganzen Beitrag keinen Firmennamen genannt, also darf ich mir auch folgende Bemerkung leisten, ohne Firmenschädigung zu betreiben: Kompetenz sieht für mich ganz klar anders aus, ich wurde in den Gesprächen weder freundlich noch wirklich hilfsbereit behandelt - ich hatte ständig das Gefühl als wolle man mir etwas andrehen.

Ich nehm also nochmal das bewährte XDSL und warte weiterhin "fiber"haft

[wicked_one]

http://www.youtube.com/watch?v=YdIOIgKT ... r_embedded

ich frag mich dann, wie die das Fenster nachher wieder zumachen...

ansonsten wirkts.... profisionel

[jutta]

> wie die das Fenster nachher wieder zumachen...

patchkabel im fensterspalt erspart die klimaanlage und ist viel umweltfreundlicher *s*

> ansonsten wirkts.... profisionel

na geh die haben sogar gebrandete gehaeuse. das haben nicht mal ta, upc und tele2

[nitg]

diese antenne bekommt der otto-normal-verbraucher gar nicht erst.... stattdessen gibts eine satschüssel-ähnliche antenne, die ohne beschreibung daherkommt (obwohl lt. homepage eine ausführliche beschreibung dabei ist).

[wicked_one]

dafür hat Telekom Au... tschuldige A1 so schöne grüne schachteln für ihre Modems...

diese antenne bekommt der otto-normal-verbraucher gar nicht erst

Egal, auch bei der anderen.. wie krieg ich das Fenster zu, ohne das Patchkabel zu schrottn..

[nitg]

gar nicht

[Nooto]

xlink at its best

[medice]

ist inzwischen eigentlich die "neuartige Technologie" xDXL genauer dargelegt worden?

[devilsown]

"Unsere Störquellen, daher für sie beste Qualität"... der ultimative Spruch von der Xlink Homepage.
Der "Chef" von denen, setzt sich anscheinend auch ganz gerne in Szene - http://www.youtube.com/user/Multistrom

Mich würde ja mal das Produkt interessieren, dass bis zu 1.000 x schneller als jeder DSL Zugang ist...

Die Produkte von Ubiquiti Networks (http://www.ubnt.com/) die bei denen zum Einsatz kommen, sind lt. diversen Foren eigentlich gar nicht schlecht - in diesem Fall scheitert es wohl eher an den Leuten/der Technik dahinter...

[mySYS_IT]

Ouch.....

also ohne irgendwie Negativwerbung machen zu wollen.....aber seit ich das Installationsvideo mit dem Saugnapf gesehen hab, hab ich Angst!?

Lg Martin

[gast123]

So, jetzt kann ich einen ersten Erfahrungsbericht abgeben, es lief wie folgt:
...[gekürzt]...
Ich nehm also nochmal das bewährte XDSL und warte weiterhin "fiber"haft

Ich hab seit Dezember XWave und musste beim herstellen ein ähnliches Matyrium hinnehmen.
Die Antenne war für den falschen Berg konfiguriert, 5x hinfahren und irgendwas abholen/zurückbringen, 1h warten obwohl Termin in Filiale vereinbart, etc ...
XLink ist ein absoluter chaos Verein. Da brauch man Nerven wie Drahtseile wenn man ein Produkt haben will. Wenn ich irgendeine andere Möglichkeit hätte an einen >2mbit Anschluss zu kommen hätte ich mich NIE NIE NIE NIE mit denen abgegeben .
Fairerweise muss man sagen, dass es seither ziemlich problemlos funktioniert. Die versprochenen 10 mbit werden geleistet und die sonstigen Leitungsqualität (pingtest.net) passt auch.
Und ich bete JEDEN TAG das ich keine technischen Probleme bekomme, bei denen ich auf den XLink support angewiesen bin, weil dann geht das theater wieder los

[devilsown]

Hat in der Zwischenzeit eigentlich jemand von euch, weitere Erfahrungen mit diesem Anbieter sammeln können?
Ist euch eigentlich aufgefallen, dass dieser Beitrag einen Gastauftritt in dem Saugnapf-Video hat?