SMTP und A1

[neugi]

Hi,

ich hab ein problem, seit diesem wochenend hat ein kunde von mir das problem das er keine mails mehr schicken kann.

er hat einen A1 anschluss, aber der smtp liegt bei einem anderen provider, er verwendet den smtp seiner eigenen domain die zb bei World4you gehostet ist.

problem ist das der nur zu 50% von seiner firma aus arbeitet und den rest der zeit zu hause wo er dann upc als anbieter hat.

wenn wir den smtp umstellen von dem seiner domain auf smt.a1.net dann kann er in der firma email verschicken, wenn er aber dann wieder von zu hause aus arbeitet funktioniert das nicht und er muss wieder die domain settings auf die alten umstellen.

gibts eine lösung das zu umgehen? kann man bei der telekom beantragen das die domains freigeschlaten werden oder einen spf auf der einen domain?

ist etwas anstrengen wenn man dem kunden sagen muss, das er imme seine mail settings umstellen muss.

gruz

[jutta]

ist das in der firma ein business- oder ein privatprodukt von a1? bei den business-produkten sollte smtp-auth funtkionieren und damit kann er dann von ueberall den smtp von a1 verwenden.

nebenbei: sicher, dass das problem an a1 liegt? es koennte ja auch sein, dass ein firmenadmin einstellungen in der firewall geändert hat.

[neugi]

ist ein privat anschluss der in der firam verwendet wird, sind nur 2 leute in der firma.

ist sicher auch ein problem von A1 chef und mitarbeiter waren auf urlaub, keiner hatte was in der firma umgestellt und als sie wieder zurück waren ging es nicht mehr.

interesanter weise ging es vor dem urlaub einwand frei.

was ich weiss ist es aber auch nicht gerade förderlich das man den smtp als sende server von A1 verwendet. da als absender server für eine fremde domain dann der A1 server steht. was den spam verdacht nach oben treibt. die telekom hat sicher keine spf eintrag zu den domains erstellt die ich zum versenden verwende.

gruz

[wicked_one]

Also ich machs mal kurz, und les ned ganz.

Eigene Domain = Eigener SMTP vom Hoster und der müsste auch von überall aus funktionieren...

[neugi]

Also ich machs mal kurz, und les ned ganz.

Eigene Domain = Eigener SMTP vom Hoster und der müsste auch von überall aus funktionieren...

hat es auch nur jetzt nicht mehr...

[wicked_one]

Dann würd ich bei dem Hoster urgieren, und nicht über A1 als Workaround verschicken...

es kann halt noch als einziges sein, dass er bei A1 ne abuse erhalten hat, dann werden ausgehend Port 25 gesperrt. (dann funktioniert nur mehr die A1/Telekom SMTP´s aber kein GMX, Hotmail oder sonstiges...)

[neugi]

Dann würd ich bei dem Hoster urgieren, und nicht über A1 als Workaround verschicken...

es kann halt noch als einziges sein, dass er bei A1 ne abuse erhalten hat, dann werden ausgehend Port 25 gesperrt. (dann funktioniert nur mehr die A1/Telekom SMTP´s aber kein GMX, Hotmail oder sonstiges...)

hoster bin ich, betreibe selbst den server. alle anderen kunden haben keine problem und smtp funktioniert ohne probleme. wenn der kunde zu hause online geht funktioniert es einwand frei, kommt er in die firma wo er einen A1 anschluss hat geht es nicht mehr.

outlook meldet das keine verbindung zum smtp aufgenommen werden kann.

die frage ich warum wir keine adbuse meldung bekommen haben, anderen provider schicken die info an uns raus und wir sehen dann nach ob das wirklich der fall ist.

gruz

[wicked_one]

Du bist von World4You... tjo das ändert natürlich einiges...

[neugi]

Du bist von World4You... tjo das ändert natürlich einiges...

wer lesen kann ich klar im vorteil: ich hab geschrieben zb World4You das bedeutet nicht das ich dort den host/mail habe.

der server steht in einem deutschen rechenzentrum...

[jutta]

vielleicht voellig offtopic, aber: vorige woche gab es massive probleme beim mail-zustellen, weil der betreiber einer laengst inaktiven blackliste ploetzlich beschlossen hat, alle anfragen positiv zu beantworten. somit kamen tausende und abertausende mailserver in den genuss, von spamfiltern geblockt zu werden.

allerdings sollte dann die meldung nicht lauten, dass keine verbindung zum smtp aufgenommen werden kann. andererseits, die fehlermeldungen von outlook sind sowieso kryptisch.

// ps und back to topic: je nach technischem clue bei dem kunden koennten ping auf den smtp und ein telnet auf port 25 klarheit bringen, ob der server nicht erreichbar ist oder ob er nur auf port 25 nicht erreichbar ist. allenfalls noch in kombination mit nmap und wireshark. ausserdem koennte man port 587 verwenden, wenn der server das spielt.

[neugi]

danke, ich werde mal die A1 kontaktieren und fragen ob die domain bei denen auf eine blacklist steht oder gar in deren firewall geblockt wurde.

gruz

[neugi]

nur zur info, nach dem hinweise mit spam und block liste hat sich das problem gelöst, die telkom hat in ihrer firewall einen block eingebaut und gesperrt.

nach kurzem anruf und versicherung das es keinen spam versand bei uns gibt wurden wir wieder freigeschalten.

gruz

[local.host]

ich halte es für eine Unsitte exklusiv über den Hoster die Mails zu relayen, NUR weil der Accessprovider zu deppert ist. Es gibt natürlich Szenarien (wenn man unterwegs ist etc.) wo man das schon sinnvoll über den Hoster machen soll.

[lordpeng]

>ich halte es für eine Unsitte exklusiv über den Hoster die Mails zu relayen
... weil?

ich finde sinnvoller über das netz jenes anbieters zu verschicken, wo auch die domain läuft ...

[jutta]

die meisten leute haben e-mail adressen mit mehr als einer domain. (provider, gmx, gmail,... und eigene berufliche und private domains.) je nach mail-client ist es mehr oder weniger umstaendlich, fuer jede adresse einen eigenen versandweg einzurichten. bei manchen bleibt einem eh nix anderes uebrig (zb gmx).